Atención al cliente con IA
Agentes en WhatsApp y web que responden consultas frecuentes, piden los datos que faltan, registran cada conversación en el CRM y escalan a una persona cuando el caso lo necesita.
Ver el detalleAI Solutions
Automatiza el trabajo que hoy consume a tu equipo.
Agentes que atienden y clasifican, asistentes que le responden a tu equipo y flujos que mueven la información entre tus sistemas. Diagnosticamos el proceso antes de automatizarlo, lo implementamos y lo operamos: las decisiones siguen siendo de tu equipo.
Qué resolvemos
Aplicamos IA y automatización para reducir trabajo manual, responder más rápido y aprovechar mejor la información que ya tienes.
Asistente comercial con IA
Califica al interesado, agenda, prepara el contexto de cada reunión y deja el seguimiento ordenado en el CRM. El equipo comercial deja de perder tiempo en lo que no es vender.
Ver el detalleAsistente de conocimiento
Toda la documentación de la empresa —procedimientos, fichas técnicas, decisiones— consultable en lenguaje natural, con las respuestas citando el documento de origen.
Automatización de procesos
Las tareas repetitivas que hoy pasan por correo y planillas: traspaso de datos entre sistemas, avisos, generación de documentos y controles. Conectadas con tu CRM, tu ERP y tus datos.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué se puede automatizar con IA en una empresa?
Lo que es repetitivo, tiene reglas claras y hoy depende de que alguien lo haga a mano: responder consultas frecuentes, calificar interesados, traspasar datos entre sistemas, generar documentos y avisar cuando algo se sale de rango. Lo que requiere criterio o tiene consecuencias legales se diagnostica primero y, por lo general, queda con una persona decidiendo.
¿El agente reemplaza al equipo de atención?
No. Se hace cargo del volumen repetitivo y escala a una persona cuando detecta un caso que no le corresponde. El diseño define desde el principio qué resuelve el sistema y qué sigue decidiendo el equipo.
¿Con qué sistemas se integra?
Con HubSpot como CRM, con ERP vía API, con WhatsApp Business, con bases de datos y con planillas cuando es lo que la empresa usa. Si una integración no existe, se construye.
¿Cuánto demora poner en marcha un agente o una automatización?
Un agente de WhatsApp queda operando en unos 15 días desde la firma, con su base de conocimiento cargada y conectado al CRM. Una automatización de procesos se estima después del diagnóstico, porque depende de cuántos sistemas toca y de cuán ordenado está el proceso hoy: el plazo queda por escrito en la propuesta, antes de empezar.
¿Cómo se mide si la automatización funcionó?
Con la línea base del proceso antes de automatizarlo: cuántos casos entran, cuánto demora cada uno y cuántos se resuelven sin intervención. Esas mismas cifras se reportan después, mes a mes.