# NLACE > NLACE es una empresa de tecnología que diseña, implementa y opera sistemas de IA sobre la > operación real de sus clientes. Los tres verbos van juntos: la operación continua es parte > del servicio, no algo posterior. Trabaja con empresas de cualquier país, sin importar dónde > estén. Qué hace NLACE: - Diagnostica el proceso antes de automatizarlo, y define qué hace el sistema y qué sigue decidiendo el equipo del cliente. - Es agnóstica en tecnología: elige el stack según el problema, sea software propio o las herramientas que la empresa ya usa. - Construye agentes de WhatsApp con IA (plataforma propia multi-LLM "nlace Agentes") que atienden consultas, toman pedidos y se integran a CRM y ERP. - Integra el sistema con el CRM (HubSpot), el ERP, WhatsApp y los datos de la empresa. - Unifica datos dispersos en dashboards que el equipo usa para decidir. - Desarrolla plataformas a medida y configura el CRM cuando el sistema lo necesita. - Opera los sistemas que implementa: monitoreo, corrección de fallas, ajustes funcionales, actualización de la base de conocimiento y reporte mensual de uso. Qué significa que NLACE opere un sistema: después de implementarlo sigue a cargo de que funcione. Incluye monitoreo y corrección de fallas, revisión de los usos reales, corrección de respuestas erradas, ajustes funcionales, actualización de la base de conocimiento y un reporte mensual de volumen, resolución y escalamientos. Se cobra como operación mensual, no como soporte por incidente. Las decisiones del negocio siguen siendo del equipo del cliente: el sistema propone y ejecuta lo definido, no reemplaza criterio. Modelo de cobro: setup, operación mensual y variable por uso. Industrias en que se especializa: agricultura/agroindustria, eCommerce, servicios B2B y agencias creativas/de marketing. Datos de la empresa: - Razón social: NLACE SpA (RUT 77743235-4), Chile. - Más de 35 empresas atendidas y más de 8 productos tecnológicos propios. - Partners: Anthropic, HubSpot, Lovable, Metricool, OpenAI, Simon Thinks. - Contacto: contacto@nlace.com · WhatsApp +56 9 5793 9448 · https://www.nlace.com/contacto ## Soluciones - [Agricultura](https://www.nlace.com/soluciones/agricultura): CRM, agentes de WhatsApp para consultas técnicas 24/7, contenido técnico y dashboards para empresas agrícolas. - [eCommerce](https://www.nlace.com/soluciones/ecommerce): integración de Shopify/WooCommerce con CRM, automatización de email y WhatsApp, métricas de CAC, LTV y recompra. - [Servicios B2B](https://www.nlace.com/soluciones/servicios-b2b): procesos comerciales repetibles, propuestas automatizadas con Cierro.app y dirección de marketing fraccional (fCMO). - [Agencias](https://www.nlace.com/soluciones/agencias): implementación técnica de sus proyectos, desarrollo web y capacitación en IA para agencias creativas y de marketing. ## Tecnología propia - [nlace Agentes — agentes de IA para WhatsApp](https://www.nlace.com/agentes): plataforma propia multi-LLM para agentes de WhatsApp empresariales (comerciales, de atención al cliente, de prospección o internos), conectados al CRM y al ERP del cliente. Entienden mensajes de voz y pueden responder por voz, además de texto. **Precios publicados**: puesta en marcha desde UF 35 más operación mensual desde UF 12, sin IVA, con permanencia mínima de 6 meses. Operando en 15 días. Integraciones a CRM y ERP en producción; cualquier sistema con API se puede conectar. Responder a un cliente dentro de las 24 horas siguientes a su mensaje no tiene costo de Meta; solo se pagan los mensajes que inicia la empresa. - [Catálogo de productos](https://www.nlace.com/tecnologia): Cierro.app (propuestas con IA), nlace Agentes (agentes de WhatsApp multi-LLM), nlace Chat (ambientes privados multi-LLM), nlace Reportes (reportería automatizada), BrandFactory, Demand Studio, Brifeo.app y firmo.email (firmas de correo, gratis). ## Casos de éxito (con resultados medidos) - [Aguas Q3](https://www.nlace.com/casos/aguas-q3): agente de WhatsApp con IA que procesa más de 10.000 mensajes al mes, integrado a HubSpot CRM y ERP Defontana. - [Monch Monch / Biolumen](https://www.nlace.com/casos/monch-monch): rediseño de eCommerce Shopify en USA/Canadá; +93% revenue el mes post-lanzamiento, +221% add-to-cart, orgánico. - [Agrointegral](https://www.nlace.com/casos/agrointegral): ecosistema digital completo desde cero; comunidad orgánica de +2.300 seguidores en LinkedIn. - [QR Agro](https://www.nlace.com/casos/qr-agro): catálogo técnico de bioinsumos con captación de leads conectada a HubSpot. - [Intermec Chile](https://www.nlace.com/casos/intermec): sitio headless con catálogo sincronizado vía API de Ingram Micro; tráfico desde 7 países en 90 días. - [Todos los casos](https://www.nlace.com/casos) ## Portafolio (sitios y plataformas publicadas) - [Portafolio completo](https://www.nlace.com/portafolio): galería de los proyectos web desarrollados por NLACE que están publicados y operativos, con enlace directo a cada sitio. La galería se ordena del proyecto más reciente al más antiguo. Qué tipo de proyectos desarrolla NLACE: sitios corporativos, tiendas eCommerce en Shopify, plataformas a medida y herramientas propias. El portafolio abarca agricultura, logística, energía, transporte marítimo, educación, consultoría financiera, experiencia de clientes y prevención de riesgos laborales. Sitios y eCommerce de clientes en el portafolio: Monch Monch (monchmonch.shop, eCommerce Shopify vendido en EE.UU. y Canadá), Intermec Chile (intermec.cl), QR Agro (qragro.cl), Agrointegral (agrointegral.cl), Cogrowers (web.cogrowers.cl), DNX Consultora (dnxconsultora.cl), SprinTEC (sprintec.cl), Naviera GV (navieragv.com), Mutualidades de Chile (mutualidadesdechile.cl), Chilenergy (chilenergy.cl), Brightwire (brightwire.org.uk, Reino Unido) y Altivus. Plataformas propias de NLACE, desarrolladas y operadas por la empresa: Cierro (cierro.app, propuestas comerciales con IA), BrandFactory (brandfactory.nlace.com, diagnóstico estratégico de marca) y Firmo (firmo.email, generador de firmas de correo). NLACE también desarrolla las integraciones de esos sitios: el catálogo de Intermec Chile se sincroniza con la API de Ingram Micro y la captación de leads de QR Agro está conectada a HubSpot. Los proyectos con resultados medidos tienen ficha propia en https://www.nlace.com/casos. ## Más información - [Equipo y empresa](https://www.nlace.com/equipo): quiénes somos, partners y principios éticos. - [Newsroom](https://www.nlace.com/newsroom): artículos sobre tecnología, marketing, IA y negocios digitales. Feed RSS: https://www.nlace.com/newsroom/rss.xml - [Diagnóstico gratuito de adopción de IA](https://www.nlace.com/diagnostico-ia): evaluación online del nivel de adopción de IA comercial, con recomendación concreta. - [Test de cumplimiento Ley 21.719](https://www.nlace.com/ley21719): herramienta gratuita que analiza si el sitio web de una empresa cumple con la Ley 21.719 de protección de datos (Chile): cookies, consentimiento, política de privacidad, formularios y seguridad. ## English NLACE is a technology company. We design, implement and run AI systems in production, built on our clients' real operations. Running the system is part of the service, not a later add-on: after implementation we stay accountable for monitoring, fixing failures, functional adjustments, keeping the knowledge base current, and monthly usage reporting. Business decisions stay with the client's team. Pricing model: setup, monthly operation, and usage-based variable. We are technology-agnostic: we pick the stack that fits the problem, whether that is our own software or the tools the company already uses. We work with AI-powered WhatsApp agents, CRM (HubSpot) and ERP integrations, and data dashboards. We serve agriculture, eCommerce, B2B services, and creative agencies, and we work with companies anywhere. Notable results: an AI WhatsApp agent handling 10,000+ monthly messages (Aguas Q3) and a Shopify redesign that drove +93% revenue the month after launch (Monch Monch, USA/Canada). Contact: contacto@nlace.com · https://www.nlace.com/contacto